Financial Management Control - São Paulo, State of São Paulo

Crystopher H.

Acredito que seja uma incrível falta de compromisso com o cliente a forma como trabalham, fiz acordo do app do Serasa onde vcs eram responsáveis e meu nome foi limpo mas n me foi dado nenhum documento de prova! Hj meu nome volta a ser sujo pela conta já paga e n tenho como um documento específico q pedem pra prova e n existe uma forma de entrar em contato com vcs que já tento a muito tempo.
Descaso demais.

Luis R.

Estou dando 1, pq não consigo dar 0. Tive um problema com o pagamento de um boleto e solicitei junto a empresa a possibilidade de envio de um novo boleto sem juros para 14/08. A resposta foi afirmativa e fiquei no aguardo do boleto. Porém não recebi o novo boleto e por 03 dias seguidos, fiquei entrando em contato via Whats solicitando o envio. quando resolvi entrar na plataforma da FMC BR para verificar se por um acaso, eles tinham enviado por lá, descobri que eles emitiram um boleto p/ o dia 12/08. Ou seja, não recebi o boleto por e-mail como solicitado, não recebi por whats e muito menos fui informado sobre a possibilidade de estar na plataforma FMC BR. Solicitei novamente via whats, o boleto p/ a data de 14/08, e fui ignorado. Cobrei por 2 dias e fui ignorado. Mas olha que interessante, Fiz o pagamento do boleto com atraso e enviei o comprovante e eles prontamente responderam. Dois pesos, duas medidas! Solicitei um contato de ouvidoria ou qquer outro orgão para reclamação e adivinhem, fui mais vez ignorado Me senti extremamente desrespeitado por essa empresa, e não recomendo manter qquer tipo de relação comercial com eles. Caso queiram provas, tenho print de todas as conversas mantidas desde o dia 08/08/2019.

Priscila

Primeiro que essa empresa é péssima. Quando enviam boleto, nunca registram junto ao Banco. Você liga diversas vezes e nunca solucionam seu problema.

Segundo que os atendimento entre cliente/atendente é o pior. Uma mulher chamada Thais foi extremamente grosseira, rude, sem paciência, demonstrou que não sabe lidar com o público. Se você não entende a explicação, simplesmente desliga o telefone na sua cara. Tira qualquer pessoa sã do sério.

Mais uma empresa neste país que possui o pior atendimento.

vanuza S.

Fiz um pagamento duplicado, isso já faz 2 a 3 meses e até hoje essa empresa não deu baixa em nenhum dos pagamentos realizados! Já liguei várias vezes me manda ligar na central bradescard e ninguém resolve o problema!!😴

Angelo S.

Empresa irresponsável!!
Estou tentando a 4 dias pagar um boleto do acordo junto ao bradesco e da erro, pois o boleto ainda não estava registrado no sistema. Um absurdo!!!

Marcela A. D. G.

Uma estrela porque não dá pra ser zero. Muito desrespeito e constrangimento ao cliente. Minha avó de 78 anos está tentando incansavelmente a 2ª via do boleto e eles ficam falando para ela entrar em um site. Ao entrar no site para ela, o site só dá erro! Ligamos de novo e nada de resolverem. Atendimento péssimo. Já fiz minha reclamação no PROCON.

Evilasio S.

Estou tentando entrar em contato e não consigo, um verdadeiro descaso, fiz acordo e finalizei, mas mesmo assim meu nome não sai do Serasa, estou quase acionando o PROCON.

Cláudia S.

Fiz um acordo, paguei não deram baixa e ainda continuo recebendo cobrança da dívida paga, tento entrar em contato ,as me jogam de um lado para o outro sem resolver nada.